Desenvolvido pela Social House
Do relacionamento entre franqueador e franqueado, surgem novas idéias, produtos e serviços. O Big Mac, do McDonald’s, por exemplo, foi inventado por um franqueado da rede. Quanto melhores forem os profissionais envolvidos, mais a rede e a marca têm a ganhar.
- Sandro Herek, artigo “10 motivos para abrir uma franquia”.
As melhores empresas são aquelas que aproveitam a paixão, a experiência e os conhecimentos de seus franqueados. Em uma intranet, tudo é uma questão de trabalho em grupo, colaboração e troca de conhecimento.
Como acontece essa troca de conhecimento?
Um para um – com mensagens instantâneas e e-mail;
Um para muitos – através de blogs, compartilhamento de vídeo, podcasting;
Um para todos – newsletter, campanhas offline internas;
Muitos para muitos – Comunidades para discussão.
O resultado é uma plataforma poderosa de Comunicação e Relacionamento que tem como objetivo otimizar os canais de informação tanto da empresa para o franqueado como a troca de experiência entre quem adquiriu uma franquia da empresa.